お客様の社内IT担当者（社内SE）の業務を専門スタッフが代行・サポートするアウトソーシングサービスです。
こんなお悩みありませんか？
よくご相談いただくお悩み
社内にITの専任者がいない...
PC業務を効率化したいがどのように進めたらいいかわからない...
ネットワーク・セキュリティ対策に不安がある...
IT機器・ソフトウェアの管理ができていない...
ITコンシェルジュとは
御社の社内IT担当者（社内SE）の業務を専門スタッフが代行・サポートするアウトソーシングサービスです。
RPAを用いた業務改善、パソコンやネットワークの運用・管理・トラブル対応、情報セキュリティ対策まで、幅広いIT業務をワンストップで支援します。
近年、多くの企業でIT人材の確保が難しくなる中、「社内に専門知識を持つ人がいない」「担当者の負担が大きい」といった課題を解決するのがITコンシェルジュです。
ITコンシェルジュのメリット
１．プロが代行・アドバイス
専属のSEがいないためパソコンに詳しい人が片手間で社内インフラを管理している、1名しかいないので問題ないか不安。SE歴10年以上のプロが他社の事例を踏まえながら代行・アドバイスを行います。
２．社内IT資産の管理代行
PC・ネットワーク・ソフトウェアなどを弊社が管理いたします。IT台帳を作成し、見える化を行います。
３．属人化のリスク改善
ITコンシェルジュを利用することで社内SE退職時の後任者採用・育成の手間がなくなります。
主なサービス
IT資産把握と管理
見える化
当社のIT資産把握・管理サービスは、お客様の社内IT環境を「見える化」し、効率的かつ安心して運用できる体制づくりをサポートするサービスです。専門スタッフが貴社へ訪問し、PC台帳の作成やネットワーク環境の調査を行うことで、まず現状を正確に把握します。どの端末がどこで使われ、どのような設定・構成になっているかを整理することで、管理負担を大幅に軽減できます。
徹底したサポート
作成した台帳をもとに、PCのキッティングやメールアドレス管理、導入ソフトウェアの更新時期の周知など、運用に欠かせない管理業務を一括でサポートします。また、新しいPCの購入時には、用途や予算に応じた最適な機種をご提案し、無駄のないIT投資をお手伝いします。
トラブルシューティング対応
さらに、PCやネットワークのトラブルシューティングにも対応。急な不具合や接続障害など、日々発生するトラブルを迅速に解決し、業務の停滞を防ぎます。
IT資産の整理から運用フォロー、トラブル対応まで、ワンストップでサポートすることで、安心してIT環境を維持できる体制を実現します。
サービスの流れ
フロー
1
現状把握
適切なアドバイスができるようにまずはPC・ネットワークの現状把握をおこないます。
2
台帳の作成
3
改善提案・運用フォロー・トラブル時の対応
トラブルの対応はリモートでサポート、またはお客様先にて対応いたします
RPA作成代行
RPAとは
日々のルーチン業務を自動化し、現場の負担を大幅に軽減するソリューションです。既存のシステムを入れ替える必要はなく、現在お使いの環境をそのまま活かして導入できるため、追加投資や大規模な改修は不要です。
対象業務
RPAは、手順が決まっている定型作業に特に効果を発揮し、入力作業やデータ転記、帳票作成などを正確かつ高速に実行します。これにより、作業時間の短縮だけでなく、人的ミスの大幅な削減を実現します。
属人化を防ぐ
担当者が退職や異動をする際にも、RPAが手順をそのまま引き継ぐため、業務の属人化を防ぎ、引継ぎ作業が非常にスムーズになります。
業務効率化と品質向上を同時に実現し、重要な業務に集中できる環境づくりをサポートする当社のRPA代行サービスをぜひご活用ください。
サービスの流れ
フロー
1
業務の棚卸
2
自動化できる業務をピックアップ
3
導入効果が高い業務を選定
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